如何借助私域流量打破原有壁垒,构建智能营销新生态


什么是私有域名流量?为什么公司应该建立自己的私有域流量池?企业如何利用私有域流量来帮助营销的智能转型?

RVheYBaCumd5NV

每年都有热词。去年炙手可热的“增长黑客”这个词并没有分散,新的词汇即将出现。 “私有域流量”一词已成为2019年市场,运营圈甚至互联网圈子的热门话题。微信指数显示,“私有域”一词的搜索量从今年4月开始一直攀升,并在6月达到顶峰。

RVheYBw1NQg4q8

私有域流量的普及程度如此之高,但许多人仍然对“私有域”有所了解。

那么,私有域流量究竟是什么?为什么公司应该建立自己的私有域流量池?企业如何利用私有域流量来帮助营销的智能转型?下面,作者会详细告诉你。

首先,“私有域流量”和“公共域流量”是相对概念。

公共域名流量指的是:各种流量平台,如百度,淘宝和京东,快速手和颤音。这些流程花钱并且变得更加昂贵。关键是这些流量还不是企业的用户。如果无法转换,则只能是数字。

私有域流量是免费的,可自由控制的,企业或个人拥有的多用途流量,如自媒体,公共号码,微信个人号码,小应用程序和自己的APP。相对于主要公共域流量的平台,它属于企业的“私有资产”。

这就像公海和自己的鱼塘之间的关系。公共领域的交通是海洋,自建的鱼塘,我们称之为私人域名交通。随着越来越多的人在海上捕鱼,成本越来越高,所以每个人都开始建鱼塘养鱼,因此钓鱼成本低,捕鱼也容易。

打个比方:

从淘宝网开设网上商店,与淘宝网相比,网上商店的流量是私有域名流量,而淘宝流量是与网上商店相比的公共域流量。与微信相比,公共号码的流量是私有域流量。微信的流量是相对于公共号码的公共域流量,但与Apple IOS相比,微信的流量是私有域流量。

阅读上面的介绍之后,你是否也发现私有域流量并不是一个真正的新概念,而且它早已存在。但为什么现在这么重要呢?

让我们先看一下数据:

根据Questmobile发布的《移动互联网全景生态流量洞察报告》,中国移动互联网用户的增长率在2018年6月降至5%以下,而在2019年2月,与去年12月相比仅增加了700万用户。

RVheYCE6sO6gpI

QuestMobile

交通红利急剧消失,获得客户的成本也越来越高。企业很难准确地从公共域流量到达用户。在这种情况下,“私有域流量”的价值逐渐变得更加突出,当价值不断放大时,它自然会爆发。

所以我们现在看到,无论是大企业还是小企业,他们都在积极构建自己的私有域流量。那么,私有域流量对企业有什么价值呢?

过去,企业和用户保持纯粹的交易关系,并没有直接与用户建立联系。流量仍然属于该平台。公司很难再次接触消费者。

但如果用户在自己的私有域流量池中,我们可以为客户进行二次营销,逐步摆脱对公共领域平台的依赖。

公共域流量的成本很高,并且不断上升。但是,私有域流量几乎是免费的。例如,微信群或QQ群可以更容易地进行活动,获得曝光,并节省频道推广费用;私有域流量可以直接到达其客户和目标客户。精准营销直接降低了营销成本。

在股票时代,防止客户流失对公司的发展有重大影响。私有域流量的构建可以解决这个问题,特别是对于普通客户。

当然,并不是说私有域流量确保客户不会丢失。它只是意味着通过运营私有域流量,它可以有效地促进沟通,增加客户粘性和客户忠诚度,从而确保客户不会轻易丢失。

通过构建私有域流量池,企业可以积极建立联系和互动转型,提高服务质量,增强与客户的情感联系,缩小客户与企业之间的距离,提升客户声誉,让客户互相交流,形成覆盖。这种效果更有利于建立一个品牌,这比公司自己的教育客户好一百倍。

所有企业都适合私有域名流量吗?

从以下两个维度中找到答案:

从企业规模的角度来看:很多人认为大批量企业适合私有域流量的游戏。小容量创业公司的数量不足,质量参差不齐,完全无法使用。事实上,无论公司的规模如何。播放私人域名。但从行业角度来看:并非所有行业都适合。以医学美容和口腔为例:建立“私人领域”的医学美的价值远大于口腔,而低回购率是口腔的先天性缺点。一般来说,牙科植入物在短时间内的问题是一个小概率事件,但透明质酸的平均频率至少为6个月,其回购率远高于口腔。

可以看出,私有域流量的构建不依赖于企业的规模,但并非所有行业都适用,较小的“系统”也是“管道”。具有高频率和高回购率的产品更适合于操作专用域流量。

那么,具体如何构建“私有域流量”呢?

私有域流量的本质是精细化操作。细粒度的操作需要建立在大数据之上,而大数据是驱动精细操作的有效规则。

想要使用大数据来驱动私有域流量操作的公司需要做以下三件事:

企业构建私有域流量池的前提是构建私有域数据池。但是,企业数据通常是独立和分散的。这意味着,对于每个营销活动,您都无法知道它是如何工作的,因为数据分布在不同的渠道中。由于营销效果未知,您如何谈论精细化运营?

因此,对于企业来说,如果要做好精细化操作,首先要在平台中间建立自己的数据,有效连接流量岛,整合和打开客户数据和行为数据,建立统一的数据池。并且流量标签管理可以帮助企业构建私有域流量池。

例如,许多传统银行,各部门的数据互通是构建私有域流量的主要痛点。这需要使用大数据,通过全渠道管理来充分利用数据集成和分析,打破数据岛,并快速将线上和线下业务部门的营销数据支持整合到业务系统中。

RVheYCVGaUYNiH

业务云数MA

它不仅可以提高跨部门对接效率,还可以分析虚线的转换效果,进而考虑整体营销策略的布局。这将有助于公司不断促进所有渠道用户,营销数据,并自动化对ONE_ID的跨渠道访问,以实现数字客户数据管理。

营销自动化的本质是场景营销。为了实现现场营销,首先要准确捕捉客户的场景和体验。

换句话说,营销活动应该在适当的时间和地点满足用户的特定情绪和特定的认知需求。对于每个营销方案,流量流量以及新保留和转换的整个过程以及恢复口碑推荐的过程可能不同。这个过程需要合理的设计。

以Luckin咖啡为例:如果您下载应用程序并进行注册,但一个月内没有购买行为,系统将分发15%的折扣优惠券;在收到优惠券后,仍然没有刺激,系统将继续发行4.3%的折扣。凭证;如果你仍然没有买它,继续降价至2.8折。一旦顾客进行购买,系统分发的优惠券将逐渐增加,分别为4.3折,5.8折和9.5折。

Luckin Coffee的每一次营销活动都会自动触发。更重要的是,许多营销方案和行动将根据每个消费者的行为而改变。其营销触发机制和刺激购买的因素也发生了变化。

每家公司都希望进行细粒度的场景营销,并且可以从这三个方面入手:

(1)客户生命周期

营销自动化可以识别客户的生命周期,根据新客户,首次客户,稳定的老客户和潜在客户推送不同的内容,并通过个性化推荐机制缩小品牌与私人域客户之间的距离。并且信任,使其成为忠实的客户和口碑传播者,甚至完成产品消费的升级。

RVheYCzGm5Fdjq

业务云数MA

(2)客户肖像

客户肖像是一种老式的内容,但有些客户的价值很高,有些客户的客户价值很低。对于不同的客户价值分类,客户感兴趣或要求不同的产品,他们需要使用大数据进行多维分析。营销策略匹配不同的客户群。

(3)推送设置

为了细化运营现场营销,除了考虑客户生命周期,客户肖像,以及推动内容和时间在营销活动的规划和执行。通过营销自动化技术,根据不同渠道,不同媒体,不同客户属性,自动生成个性化内容,实现准确的内容触摸。它可以节省劳动力成本,为企业带来更高的效率。

RVheYWuIu38E1G

业务云数MA

渠道是精细化运营的最后一英里。如果企业数据平台不支持所有通道数据的访问,则意味着每个通道的实际转换效果无法澄清。

目前,企业构建私有域流量的挑战在于管理多个渠道越来越困难,不仅限于微信生态系统,微博,Vibrato和Fast Hands也在私有域构建的布局中。当公司找到潜在客户群时,他们需要选择正确的渠道来接触客户,建立联系,保持沟通,并推荐客户感兴趣的内容和服务。这使得频道之间的协调变得越来越复杂。

公司主要对与客户联系的联系人进行数字化和联系,然后使用更接近业务转换的评估指标来衡量每个渠道的贡献。

例如,在SaaS,PaaS等模式下提供大数据服务的平台可以整合全渠道数据,如APP,微信公众号,小程序,短信,网络,手机H5等。通过数据分析,我们可以找到更有价值。促销渠道。只有通过识别良好的营销活动和优质的营销渠道,我们才能完成营销循环。

RVheYXJ5B4MraS

业务云数MA

这里需要提醒的是,由于私有域流量的本质是精细化运营,那么我们不应该在渠道选择上坚持流量和渠道,而应该把重点放在如何达到和影响客户最合适有效的方面办法。选择高度匹配且不受欢迎的频道。

例如:

新产品推广和营销活动使用微信公众号;与客户沟通使用客服微信个人号码;预约提醒短信是最合适的,而对于高价值的客户,客服人员来电通讯最为真诚;对于过期用户续费提醒,第一轮将通过短信通知,第二轮短信将在5-7天后继续,第三轮将安排客服人员进行沟通,让客户感觉更好,不会太反感。

简而言之,每个渠道都有自己的优势,并且在精致的运营中发挥了协调一致的作用。这将有效地优化每个关键节点,并在相对复杂的过程中实现更好的结果。

虽然“私人域名流量”既是概念分析又是可操作的,但在一瓶新的旧酒中有一种视觉感。

但是,对于具有一定客户群的企业而言,利用大数据技术的力量来增强私有域流量,势必有助于企业在股票时代实现增长,加速企业智能转型。

作者:盒子细菌,微信公众号:事件盒操作机构(huodongheziyys)

本文最初由